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Responsable service clients

Emploi Transport

Vitry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

STEF recrute pour sa Direction Régionale IDF-Nord basée à Vitry-sur-Seine (94), un Assistant Customer Service H/F en alternance. Votre Rôle ? Rattaché au Responsable Satisfaction Client et Qualité Régional, vous êtes amené à travailler en étroite collaboration avec les 9 sites de la Région IDF-Nord. * Vous participez au déploiement des plans de prévention et des nouvelles procédures en assurant une communication sécurisée * Vous suivez les tableaux de bords des indicateurs de performance qualité * Vous serez amené à analyser les litiges et réclamations clients * Vous proposez des plans d'actions / solutions * Vous participez au déploiement du projet de la Food Safety Culture et du Customer Service. Des déplacements potentiels sont à prévoir sur les différents sites (Région Ile-de-France et Hauts-de-France) : un véhicule de service est mis à disposition. Votre profil ? * En préparation d'un Bac+3 en gestion de la qualité, vous souhaitez professionnaliser votre parcours et acquérir une véritable dimension opérationnelle * Vous êtes rigoureux, curieux, autonome et doté d'un bon sens du relationnel, * Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles, [...]

photo Nettoyeur / Nettoyeuse de vitres

Nettoyeur / Nettoyeuse de vitres

Emploi Entretien - nettoyage - maintenance

Rungis, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Dans le cadre de notre developpement, nous recherchons un nettoyeur de vitres rigoureux et motivé. Vous intervenez sur diffférents sites (bureux, immeubles, commerces, habitations) afin d'assurer la propreté det la ytransparence des surfaces vitrées. Votre rôle est essentiel pour garantir une image propre et professionnelle auprès des clients. Missions principales : - Nettoyer les vitres intérieures et extérieures (fenêtres, vitrines, baies vitrées, verrières) - Utiliser les techniques et produites adaptés (raclette, mouilleur, perche télescopique, etc...) - Assurer le nettoyage en hauteur (échelle, nacelle, voire cordes selon habilitation) - Entretenir et vérifier le matériel utilisé - Respecter les consignes de sécurité, notamment lors des interventions en hauteur - Identifier et signaler les anomalies (vitres abîmés, fissures, etc...) - Garantir un travail de qualité dans le respect des délais Compétences requises : - Maîtrise des techniques de lavage de vitres - Connaissance des produits de nettoyage et de leur utilisation - Capacité à travailler en hauteur en toute sécurité - Bonne condition physique (travail debout, déplacement) - Sens de l'organisation et gestion[...]

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Chargé / Chargée d'accueil et d'information

Emploi Art - Culture - Loisirs

Alfortville, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Le CREA (Centre de Rencontres et d'Expression Artistique) est une association culturelle à but non lucratif qui propose un grand nombre d'activités en direction de tous les publics. Elle dispose de 2 structures au nord et au sud de la ville. L'association recrute en CDD de remplacement un/e chargé/e d'accueil et d'information qui, sous l'autorité de la directrice, aura pour mission principale d'accueillir et gérer les inscriptions des adhérents de l'association avec les tâches suivantes : - Accueil et orientation des personnes se présentant à l'association (tenue de l'accueil, information aux personnes et promotion des actions de l'association), - Gestion des inscriptions des adhérents, - Tenue des espaces de cours, - Participation à la vie de l'association au travers des actions proposées par l'association (aide à la diffusion des tracts, à l'affichage,.) -ponctuellement port de charges (matériel) Conditions : CDD de remplacement à pourvoir dès que possible 35h hebdomadaires du lundi au vendredi / travail 3 soirées par semaine jusqu' à 22h/ Rémunération suivant la Convention collective nationale ECLAT, groupe C, indice 285.

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